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当日キャンセル・無断キャンセルについて

いつもツインズにご来店いただき、誠にありがとうございます。

当店は少しでも多くのお客様にご満足頂けるよう、事前に下書き等のご用意、またスケジュールを細かく調整しご予約をお受けしております。 

当日・無断キャンセルは、その時間に予約を希望していたお客様が施術を受けられず、ご迷惑になります。

また当店は小さなお店のため1日に施術できる人数が限られており、キャンセルになりますと施術予定のスタッフに数時間の空きができてしまいます。

やむを得ない場合は仕方がありませんが、ご予約をキャンセル・変更される場合は、必ずご連絡頂きますようお願いいたします。
また、ご予約の際は確実にご来店いただける日時でご予約をお取りください。

 

遅刻しそうな場合もご連絡頂きますようお願い致します。

可能な限りご対応させていただきます。

ご連絡なしで15分以上遅刻された場合も当日キャンセルとさせていただく可能性がございますのでご了承ください。

必ず公式LINEにてご連絡をお願い致します。


当日キャンセル・無断キャンセルの場合、ご予約メニューの100%をキャンセル料として頂戴しております。

 

※ただし、荒天や震災等によりご来店できない場合や、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。
詳しくは公式LINEにて直接お問い合わせください。

 

※キャンセル料を申し受ける際は振込先をお伝えいたしますので、キャンセル日から7日以内にお支払いをお願いいたします。なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できない場合、一日につき0.05%をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただくことがございますのでご了承ください。

複数回にわたるキャンセルやLINEブロック・着信拒否など悪質と判断した場合は、断固とした処置を講じます事をご了承ください。

 

どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。

お客様全員が気持ち良くご利用いただけるよう、大変勝手なお願いではございますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

皆さまのご来店、心よりお待ちしております。

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